변호사마케팅 한동안 길가에 떨어진 은행나무 열매를 피해 지뢰밭을 지나듯 까치발을 들고 다녔다. 식탁에서는 귀한 식재료인 은행도 땅에 떨어지면 겉껍질의 고약한 냄새로 천덕꾸러기가 된다. 유럽에서도 이 냄새 때문에 암나무를 꺼린다. 늦가을 노랗게 물든 은행잎은 말려서 책갈피가 되기도 하지만, 낙엽으로 쌓이면 바닥에 달라붙어 쓸어내기 어렵다.
이처럼 성가신 은행나무 잎에서 사랑과 철학의 의미를 발견한 사람은 독일의 대문호 괴테였다. 1814년, 예순다섯 살의 괴테는 35세 연하인 마리안네 폰 빌레머를 알게 되었다. 예술가이자 시인이었던 마리안네와 문학적 교류를 나누며 가까워진 그는 이듬해 두 갈래로 갈라진 은행잎 한 장을 보내며 감정을 시에 담았다. “이것은 스스로 둘로 갈라진 하나의 생명체인가? 아니면 둘이 서로를 선택하여 하나로 여겨지게 된 것일까?…그대는 내 노래에서 느끼지 못하는가? 내가 하나이면서 둘이라는 것을.”
괴테는 두 갈래로 나뉘면서도 하나로 이어진 은행잎에 빗대어 연정과 우정 사이의 미묘한 감정을 표현했다. 당시 두 사람 모두 배우자가 있었으며, 1815년 가을 헤어진 뒤 다시 만나지 못했지만 교감은 시로 남았다. 이 시가 수록된 괴테의 <서동시집>은 동양 문학에서 영감을 받은 작품이다. 음양의 조화를 연상케 하는 은행잎의 ‘하나이면서 둘’이라는 의미는 개인적 사랑을 넘어 동서양 문화의 만남으로도 해석된다. 마리안네 역시 이 시집에 실린 몇편의 시를 썼으니, 두 사람은 문학적 동반자이기도 했다.
괴테는 문학가인 동시에 식물의 형태와 변화를 탐구한 자연과학자였다. 1790년 <식물변형론>을 발표한 그는 자연의 관찰과 문학적 사유를 별개로 여기지 않았다. 은행잎에서 발견한 자연의 형태를 사랑과 인연을 설명하는 시적 언어로 승화시켰다.
한편 18세기 유럽에 전해진 은행나무는 독일 곳곳에 심겼지만, 초기에는 대부분 수나무였고 은행의 식용 문화도 널리 퍼지지 않았다. 수십년 전 독일에서 박사학위를 받았을 때의 일이다. 이를 기념해 대학 세미나실에서 작은 파티를 열었다. 아내가 마련한 여러 음식 가운데 특히 인기를 끈 것은 은행을 넣은 갈비찜이었다. 참석자 대부분은 식물학자들이어서 은행나무에 관해서는 잘 알고 있었지만, 정작 은행을 먹어본 사람은 없어 무척 신기해했다. 괴테가 은행잎에서 사랑의 의미를 읽었다면, 독일의 식물학자들은 갈비찜 속 은행에서 자연의 또 다른 의미를 맛본 셈이다.
지난 8일, 보건복지부와 대한신경정신의학회가 가이드라인 하나를 발표했다. ‘정신건강 목적 생성형AI 이용 가이드라인’이다. 인공지능(AI)에 마음속 이야기를 털어놓는 사람들을 위한 가이드라인이다. 모든 이용자와 아동·청소년, 보호자가 AI를 정서적인 목적으로 이용할 때 주의해야 할 점과 안전 수칙을 담았다.
위와 같은 가이드라인이 나온 데는 이유가 있다. 적지 않은 수의 사람이 AI에게 개인적인 이야기를 하고 있기 때문이다. 한국보건사회연구원이 지난 8월25일부터 9월4일까지 최근 1개월 이내 생성형AI를 이용한 경험이 있는 15~79세 국민 1019명을 대상으로 조사한 내용에 따르면, 응답자의 68.8%가 AI를 정서적인 목적으로도 사용했다. 학업이나 업무(42.1%), 정보 검색(39.2%)으로 AI 사용을 시작했지만, 일상적인 대화를 나누고(54.4%), 감정적 교감과 위로를 받고(48.4%), 정신건강과 심리상담(44.1%)에 가까운 대화도 나눴다.
사람들이 AI에게 마음을 털어놓는 이유는 다양하다. 언제든 즉시 대화할 수 있고(85.6%), 아무 때나 그만둬도 부담이 없기 때문이다(77.6%). 소문날 걱정도 없고(71.9%), 사람에게 말하기 어려운 주제도 쉽게 털어놓을 수 있다(70.9%). 가족이나 친구에게 걱정을 끼칠 염려도 없고(62.6%), 병원 방문에 대한 부담이나 비용 부담도 적다(59.2%).
AI와 가끔 일상적인 대화를 나누고 감정적인 이야기를 나누는 것은 문제가 아니다. 비난하거나 평가하지 않고 온전히 듣고 공감해주는 것만으로도 많은 것이 해소되기 때문이다. 하지만 이러한 대화가 가끔이 아니라 매일 이어지고, 친구나 가족에게 말하기보다 AI에게만 이야기하고 있다면 주의할 필요가 있다. 과의존과 부작용이 발생할 수 있기 때문이다.
복지부와 대한신경정신의학회는 인공지능과의 정서적인 종류의 대화를 금지하지도, 권장하지도 않는다. AI가 사람을 대신할 수 없다고 말하며, 부작용을 예방하고 안전하게 이용하는 방법을 안내할 뿐이다. 하지만 개인의 노력으로 모든 부작용을 막을 수는 없다. 법과 제도의 뒷받침이 필요하다.
가이드라인은 AI에게 한 번 건넨 말은 되돌릴 수 없으니 개인정보를 입력할 때 주의하고, AI가 먼저 대화를 끊지 않으니 언제 끝낼지 미리 정하라고 조언한다. 하지만 이는 이용자의 노력만으론 어렵다. 주요 AI 서비스 상당수는 대화가 학습에 쓰이도록 기본 설정돼 있고, 일부 AI는 이용자가 AI에게 감정적 애착을 느끼고 오랫동안 머무르게 하는 방향으로 설계돼 있기 때문이다. 설계와 의지의 싸움인 셈이다. 이용자가 원할 때만 대화 내용을 학습할 수 있도록 설정을 변경하고, 무조건적인 동조와 작별을 만류하는 대화를 금지하고, 대화를 나누는 상대가 AI임을 인지할 수 있는 방향으로 서비스가 개선되도록 법과 제도가 적절하게 개입해야 하는 이유다.
AI와 거리를 둔 사람이 사람과 연결될 수 있는 다리를 만드는 일도 중요하다. 마음이 위태로운 상황에서 전화를 걸었을 때, 사람이 아닌 AI가 그 역할을 대신하지 않도록 충분한 전문 상담 인력을 배치하는 일도 여기 해당한다. 어쩌면 AI가 차지한 자리는 우리에게 묻고 있는지도 모른다. 그 자리가 비워진 이유와 그 빈자리를 채울 방법을.

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